88hi-এর গোপনীয়তা নীতি

88hi তার পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্য রয়েছে।

১.১ পরিচিতিমূলক তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনার প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ব্যাংকিং তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়।

১.২ আর্থিক তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ) সংগ্রহ করা হয়। সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

১.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ
• সাইটে প্রবেশের সময়, ব্রাউজ করা পৃষ্ঠাসমূহ এবং অধিবেশনের সময়কাল
• রেফারেল URL এবং ডিভাইসের ভৌগোলিক অবস্থান (সাধারণ স্তরে)
• কুকিজ ও সাদৃশ্য প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্রাউজিং আচরণের তথ্য

১.৪ যোগাযোগ তথ্য

যখন আপনি আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এটি পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং ভবিষ্যতে সহায়তা প্রদানে কার্যকর ভূমিকা রাখে।

88hi কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে। আমরা কখনও প্রয়োজনের অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং দৈনন্দিন পরিচালনার জন্য।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস বিতরণ নিশ্চিত করার জন্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার এবং আর্থিক প্রতারণা রোধ করার জন্য।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার দ্রুত ও কার্যকর সমাধানের জন্য।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণের জন্য।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার জন্য।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি এবং প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন) প্রেরণের জন্য।

88hi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, তথ্য বিশ্লেষণ, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার মতো মূল পরিষেবা প্রদান করতে 88hi বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে। এই প্রতিষ্ঠানগুলো কেবলমাত্র চুক্তির আওতায় এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই তথ্যে প্রবেশাধিকার পায়।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য প্রকাশ করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আইনের নির্দেশনা মেনে চলব।

৩.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি কখনও 88hi-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রমে কোনো বড় পরিবর্তন আসে (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ), তবে ব্যবহারকারীদের তথ্য সম্পদ হিসেবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগাম জানানো হবে।

88hi প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বজায় রাখি।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ: সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয় এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দুই-ধাপ যাচাইকরণ ব্যবস্থা পাওয়া যায়।

তবে মনে রাখবেন যে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কারিগরিভাবে সম্ভব নয়। আমরা যথাসাধ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করি, তবে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব এবং আপনাকে অবহিত করব।

88hi ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং সাদৃশ্য প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে উন্নত করে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে।

৫.১ অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলো সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের মতো গুরুত্বপূর্ণ কাজে এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হবে।

৫.২ কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার পছন্দ, ভাষা নির্বাচন এবং ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখার জন্য এই কুকিজ ব্যবহৃত হয়, যাতে প্রতিবার আপনাকে একই তথ্য পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।

৫.৩ বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ

সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান বোঝার জন্য এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে বেনামী বিশ্লেষণমূলক কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এই কুকিজ আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করে না।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের নির্দিষ্ট কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

88hi কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন এবং তা সংগ্রহের উদ্দেশ্যের উপর ভিত্তি করে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং কর সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তির সম্ভাব্যতা বিবেচনায় উপযুক্ত সময়কাল পর্যন্ত।
• ব্রাউজিং লগ: সুরক্ষা ও ব্যবস্থাপনার উদ্দেশ্যে সীমিত সময়ের জন্য।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয়।

88hi-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে এবং আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি:

৭.১ প্রবেশাধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কিত তথ্যের একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার রাখেন।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত কোনো তথ্য অসম্পূর্ণ বা ভুল হলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করা যেতে পারে।

৭.৫ আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়ার বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসময়ে এবং যথাযথভাবে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

88hi কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম কেবলমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য প্রযোজ্য এবং আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক বা অভিভাবক মনে করেন যে তাদের ২১ বছরের কম বয়সী সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তবে তারা অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।

88hi-এর পরিষেবা বাংলাদেশে প্রদান করা হলেও প্রযুক্তিগত কারণে কিছু তথ্য অন্য দেশে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। যেখানেই তথ্য প্রক্রিয়া করা হোক না কেন, আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সমান সুরক্ষামান প্রয়োগ করি।

আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আমরা উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি এবং প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ পদ্ধতিতে কাজ করি।

88hi-এর ওয়েবসাইটে কখনও কখনও তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক ওয়েবসাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতি এবং তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতির জন্য 88hi দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের যেকোনো ওয়েবসাইট পরিদর্শনের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

88hi যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ করব এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট প্রকাশ করব।

আপনাকে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন এবং নীতির পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট থাকুন। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

88hi বিশ্বাস করে যে দায়িত্বশীল গেমিং এবং তথ্য সুরক্ষা একে অপরের পরিপূরক। আমরা আপনার গেমিং আচরণ সম্পর্কিত তথ্য কেবলমাত্র আপনাকে নিরাপদ ও সুস্থ গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের লক্ষ্যে ব্যবহার করি।

যদি আমরা লক্ষ্য করি যে কোনো ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণ উদ্বেগজনক হয়ে উঠছে, তবে আমরা সহায়তামূলক যোগাযোগ করতে পারি। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।